CDO as a Service
Chief Digital Officer
Kleine und Mittelständische Unternehmen stehen oft vor der Herausforderung, dass ein Chief Digital Officer (CDO) aufgrund der Kosten zu teuer ist. In solchen Fällen kann eine temporäre CDO-Rolle dennoch dazu beitragen, die Digitalisierung voranzutreiben und helfen, neue Ideen für die bestehenden Geschäftsfelder zu evaluieren und bestehende Geschäftsprozesse mit Hilfe verfügbaren Technologien zu optimieren.
Dadurch werden neue und effizientere Abläufe ermöglicht, welche wiederum einen positiven Einfluss auf die Kundenbeziehung und das Kundenerlebnis haben. Ist noch keine Digitalisierung geplant, kann diese Rolle dabei helfen, die ersten strategischen Eckpfeiler zu setzen, die für einen Transformation notwendig sind. Dabei sind die drei Themen Technologie, Geschäftsprozesse und Menschen (Business, People & Technology) im absoluten Fokus, und werden durch die CDO as a Service Beratungsdienstleistung behandelt und abgedeckt.
Die Unbefangenheit ist eine wertvolle Eigenschaft ist, die ein extern eingesetzter Chief Digital Officer (CDO) in kleinen und mittelständischen Unternehmen mitbringen kann. Hierbei geht es darum, dass dadurch ein frischer Blick auf die bestehenden Prozesse und Strukturen geworfen wird, ohne von interner Voreingenommenheit beeinflusst zu sein. Warum ist das relevant?
- Objektive Analyse: Ein externer CDO kann unvoreingenommen die bestehenden Abläufe, Technologien und Geschäftsmodelle analysieren. Er ist nicht in interne Denkmuster oder historische Entscheidungen verstrickt und kann so objektiv Schwachstellen und Potenziale erkennen.
- Innovationskraft: Betriebsblindheit kann dazu führen, dass Unternehmen in eingefahrenen Bahnen verharren. Ein externer CDO bringt frische Ideen und innovative Ansätze mit, um die Digitalisierung voranzutreiben. Er hinterfragt etablierte Annahmen und eröffnet neue Wege.
- Vermeidung von Widerstand: Interne Mitarbeiter könnten Veränderungen als Bedrohung empfinden und Widerstand leisten. Ein temporärer CDO ist weniger von solchen internen Dynamiken betroffen und kann Veränderungen effektiver kommunizieren und umsetzen.
- Schnellere Umsetzung: Da ein temporärer CDO nicht in langwierige interne Diskussionen verwickelt ist, kann er Entscheidungen schneller treffen und Maßnahmen zügig umsetzen.
- Kulturwandel: Ein externer CDO kann eine digitale Kultur fördern, ohne von bestehenden Unternehmenskulturen beeinflusst zu werden. Er kann neue Denkweisen und Arbeitsmethoden einführen.
Insgesamt kann also die Unbefangenheit eines temporären CDOs dazu beitragen, die Digitalisierung und damit verbundene Innovation im Unternehmen effizienter und zielgerichteter voranzutreiben.
Die beschriebenen Herausforderungen sind sehr oft der Grund, weshalb sich gerade kleine und mittlere Unternehmen sehr wenig oder gar nicht mit dem Thema Digitalisierung und dem damit verbundenen Optimierungspotential auseinandersetzen.
Nutzen
- Strategische Neuausrichtung: Wenn ein Unternehmen eine digitale Transformation durchläuft oder seine digitale Strategie überdenken muss, kann ein temporärer CDO helfen, die Vision zu formulieren und konkrete Pläne zur Umsetzung zu entwickeln.
- Schnelle Umsetzung: Ein temporärer CDO kann sich auf die rasche Implementierung digitaler Geschäftsmodelle und -prozesse konzentrieren. Dies beschleunigt den Wandel und ermöglicht es dem Unternehmen, sich schneller an die digitale Ära anzupassen. (Quick wins)
- Fachwissen: Ein temporärer CDO bringt spezialisiertes Wissen über digitale Technologien und Trends mit. Dies kann dazu beitragen, die Organisation auf dem neuesten Stand zu halten und innovative Lösungen zu finden.
- Veränderungsbereitschaft fördern: Der temporäre CDO kann die Mitarbeiter schulen und die Bereitschaft zur Veränderung im Unternehmen stärken. Dies ist entscheidend für den Erfolg der digitalen Transformation. (Change Management)
- Agilität und Flexibilität: Da der temporäre CDO nicht langfristig an das Unternehmen gebunden ist, kann er flexibel auf Veränderungen reagieren und sich schnell anpassen.
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